WebAR

본 약관은 회사가 제공하는 브라우저 기반 AR 콘텐츠 제작, 관리, 배포, 재생 서비스의 이용 조건과 책임 범위를 규정하는 것을 목적으로 합니다.

1. 서비스란 WebAR 웹 애플리케이션, 관리자 기능, API, 콘텐츠 배포, QR 또는 링크 기반 실행, AR 콘텐츠 재생, 진단 및 통계 기능 일체를 말합니다.
2. 이용자란 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. 콘텐츠란 회원이 서비스에 업로드하거나 연결해 제공하는 이미지, 영상, 3D 파일, 텍스트, 링크, QR 디자인, 기타 자료를 말합니다.
4. 타겟이란 AR 인식을 위해 등록되는 이미지, 인쇄물, 상품, 카드, 표식 또는 그에 대응하는 descriptor 데이터를 말합니다.

회사는 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 약관을 서비스 화면 또는 연결 화면에 게시합니다. 약관을 변경하는 경우 변경 내용, 적용일, 변경 사유를 합리적인 기간 동안 공지합니다.

이용계약은 이용자가 회사가 정한 절차에 따라 가입 또는 이용 신청을 하고 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다. 회원은 계정 정보와 비밀번호를 안전하게 관리해야 합니다.

• QR 또는 링크 기반 WebAR 실행 기능
• 타겟 이미지 등록, descriptor 생성 또는 배포 연동 기능
• 영상, 이미지, 3D 등 AR 콘텐츠 등록, 관리, 재생 기능
• 패키지, 캠페인, QR, 게시 상태 관리 기능
• 브라우저 기반 타겟 인식 및 영상 오버레이 기능
• 스캔, 사용량, 오류, 성능 관련 통계 및 진단 기능

서비스는 HTTPS 환경의 모바일 브라우저 이용을 전제로 합니다. 이용자는 AR 세션 실행을 위해 브라우저의 카메라 권한을 허용해야 하며, 기기 성능과 네트워크 상태에 따라 품질이 달라질 수 있습니다.

회사는 무료 체험, 월간 구독, 연간 구독, 사용량 기반 과금, Enterprise 맞춤 계약 등 유료서비스를 제공할 수 있습니다. 세부 제공 범위와 요금은 서비스 화면 또는 별도 계약에서 정합니다.

서비스 장애, 결제 오류, 회사의 귀책사유로 유료서비스가 정상 제공되지 않은 경우 회사는 확인 후 환불, 이용 기간 연장, 크레딧 제공 등 합리적인 조치를 할 수 있습니다. 콘텐츠 등록, 타겟 활성화, 스캔 사용, 저장 공간 사용 등 서비스가 실제 이용된 경우 환불이 제한될 수 있습니다.

• 허위 정보 입력, 타인 명의 사용, 계정 공유 또는 무단 양도 금지
• 권한 없는 개인정보, 초상, 저작물, 상표, 영업비밀 업로드 금지
• 불법, 음란, 폭력, 혐오, 사기, 악성코드, 피싱 콘텐츠 등록 금지
• signed URL, descriptor, API, WebAssembly runtime 무단 접근 또는 변조 금지
• 과도한 트래픽, 자동화 요청, 크롤링, 리버스 엔지니어링을 통한 운영 방해 금지

회원이 업로드한 콘텐츠의 권리는 회원 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다. 회원은 서비스 제공에 필요한 범위에서 회사가 콘텐츠를 처리할 수 있는 권한을 부여하며, 콘텐츠에 필요한 권리를 확보해야 합니다.

회사는 서비스 제공을 위해 필요한 범위에서 개인정보를 처리하며, 개인정보 처리에 관한 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다. WebAR 런타임은 보안 모드에서 카메라 프레임, 캡처 이미지, 원본 영상 파일, 장기 토큰, 복호화 키, signed URL의 영구 저장을 제한합니다.

시스템 점검, 장애, 보안 패치, 통신망 또는 외부 서비스 장애, 천재지변, 이용자의 약관 위반 또는 보안 위협이 있는 경우 서비스 제공을 일시 중단하거나 제한할 수 있습니다.

회사는 천재지변, 통신망 장애, 이용자 기기와 브라우저 문제, 제3자 서비스 장애, 이용자의 귀책사유로 인한 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다. 관련 법령상 제한할 수 없는 책임은 제외합니다.

회원은 회사가 정한 절차에 따라 이용계약 해지를 요청할 수 있습니다. 본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되고, 분쟁은 성실히 협의하여 해결하되 협의가 어려운 경우 관련 법령에 따른 관할 법원에 제기합니다.

• 회원 가입 및 계정 관리
• 타겟, 콘텐츠, 패키지 관리와 AR 세션 제공
• 결제, 정산, 세금계산서, 환불, 요금제 관리
• 문의 응대, 장애 확인, 공지, 기술 지원
• 오류 분석, 성능 진단, 악성 이용 방지, 서비스 안정성 개선
• 전자상거래, 세무, 소비자 보호, 분쟁 대응 등 법적 의무 이행

이름 또는 담당자명, 이메일, 인증정보, 회사명, 연락처, 문의 내용, 결제 상품과 상태, 환불 기록, 타겟 이미지, 영상, QR 정보, 임시 client instance ID, 진단 session ID, user agent, platform, 페이지 경로, 오류 정보, 접속 로그와 보안 로그를 처리할 수 있습니다.

WebAR는 사용자가 카메라 권한을 허용한 경우에만 카메라 스트림을 사용합니다. 카메라 프레임은 타겟 인식을 위해 브라우저 내에서 샘플링되고 Web Worker에서 처리됩니다. descriptor, manifest, signed media URL, HLS playlist는 세션 중 서비스 제공을 위해 로드될 수 있습니다.

개인정보는 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 회원 계정 정보는 탈퇴 또는 계약 종료 시까지, 문의 기록은 처리 완료 후 3년, 계약 또는 결제 기록은 관련 법령에 따라 5년, 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록은 3년, 접속 로그와 보안 로그는 최대 3개월, WebAR 진단 로그는 최대 12개월 보관할 수 있습니다.

회사는 정보주체의 동의가 있거나 법령에 근거가 있는 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 안정적인 서비스 제공을 위해 클라우드, CDN, 오브젝트 스토리지, 결제대행사, 이메일 또는 SMS 발송, 고객지원 도구 사업자에게 업무를 위탁할 수 있습니다.

보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구 또는 재생이 어렵도록 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

정보주체는 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다. 회사는 요청자가 본인 또는 정당한 대리인인지 확인한 뒤 관련 법령에 따라 처리합니다.

서비스는 로그인 유지, 보안, 사용성 개선을 위해 쿠키 또는 유사 기술을 사용할 수 있습니다. WebAR 런타임은 진단 세션 식별을 위해 sessionStorage에 임시 ID를 저장할 수 있으며, 광고 목적의 행태정보 수집 쿠키를 기본 기능으로 사용하지 않습니다.

회사는 HTTPS, 접근 제어, 보안 헤더, CSP, no-store 정책, 민감값 마스킹, signed URL, 암호화 MP4 처리, 개인정보 접근 권한 최소화, 처리 위탁 관리, 장애와 침해 대응 절차를 적용합니다.

개인정보 관련 문의는 서비스 운영자 또는 계약 담당 채널을 통해 접수할 수 있습니다. 개인정보 침해에 대한 상담은 개인정보침해신고센터 118, 개인정보분쟁조정위원회 1833-6972, 대검찰청 1301, 경찰청 182를 통해 받을 수 있습니다.